Hôtel Grand Porto Real 5*

Avis déposé par Jean Pierre le 14/04/14

Profil du voyageur : En couple

8/10

Très bon hôtel en général le seul point noir est le bruit les chambres standard sont situées à un endroit ou juste en face il y a les machineries d'un autre hôtel qui est de l'autre coté de la rue et les moteurs de ces machineries tournent 24/24 et ça fait beaucoup de bruit

Les plus : qualité des services ;personnel au top ;nourriture variée et très bonne

Les moins : bruit extérieur;chambre standard sombre et exposées au bruit ;

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Avis déposé par Aurore le 14/04/14

Profil du voyageur : En couple

8/10

Super vacances super voyage de noces un paysage sublime un temps parfait une culture interssante le seul hic notre chambre avait 2 lits????? et ont avait pas de fenetre ou de balcons ????? pour un voyage de noces c est limite mais sinon parfait

Les plus : le lieux;les excursions;le temps

Les moins : les chambres;;

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Avis déposé par Jean-François le 07/04/14

Profil du voyageur : En famille

6/10

Chambre standard de l'hotel très décevante et pas digne d'un cinq étoiles. aucune possibilité d'upgrade même avec paiement d'un supplément proposée par la réception si ce n'est dans un autre hotel ne se trouvant pas à playa del carmen. beaucoup de bruit en raison de la machinerie de climatisation au centre de l'hotel et de celle de l'hotel d'en face. aucune proposition d'aide de la part du représentant promovacances plus enclin à nous vendre des excursions plutôt qu'à nous aider à trouver une solution pour trouver une autre chambre.

Les plus : personnel de l'hotel très compétent et accueillant;très bonne qualité de services;localisation au centre de playa del carmen

Les moins : chambre standard;bruit de la machinerie climatisation;

Avis déposé par Sabah le 31/03/14

Profil du voyageur : En couple

8/10

L'hôtel est très beau mais malheureusement les chambres sont vétuste ce qui gâche un peu la note globale. pour un 5 étoiles les chambres n'en sont pas digne. mais malgré cela nous avons passé un excellent sejour. merci.

Les plus : l'emplacement de l'hotel;;

Les moins : la décoration et le mobilier des chambres.;;

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Avis déposé par Brigitte le 24/03/14

Profil du voyageur : En couple

8/10

Un super séjour, l'hotel est de petite taille (300 chambres) tout à fait adapté au repos, nous avons changé de chambre, pris une junior car les standards sont petites et la nôtre était vraiment mal placée, mais aucun problème pour changer, personnel très efficace, une mention particulière pour daniela à la réception pour sa gentillesse et son efficacité. nous avons fait des excursions avec altournative, très bien organisées, un grand merci à pedro et à jean-paul pour leur commentaires et l'amour de leur pays.

Les plus : le personnel d'une grande gentillesse;les chambres junior;proche de la 5ème avenue

Les moins : l'aménagement de la plage;l'animation;

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Avis déposé par Pascal le 18/02/14

Profil du voyageur : En couple

8/10

C'était un très bon séjour, mais le représentant promovacances ne s'est jamais présenté a l'hôtel. pourtant, dès notre arrivé, on a reçu une enveloppe qui fixait un rendez-vous le 3 février à 13h00. on a alors attendu jusqu'à 13h30 avec mon épouse. elle ma dit que cela n'était pas grave, car on avait vu qu'il existait un classeur promovacances ou il mettait ces jours de passage. il devait être a l'hôtel le 9 février à 18h00. nous l'avons donc attendu jusqu'à 18h30 sans voir le moindre représentant promovacances arriver. le 10 février, nous avons été obligés de lui téléphoner, pour savoir si les horaires de départ pour la fin de notre séjour correspondaient bien aux informations du classeur. il nous a répondu "oui", mais est resté vague sur la raison de ces nombreuses absences. nous n'avons donc pas trouvé ça très agréable et surtout pas professionnel de sa part.

Les moins : représentant promovacances;;

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Avis déposé par Gilles le 18/02/14

Profil du voyageur : En couple

8/10

Il y a de nombreuses beautes à voir au mexique.une semaine c'est vraiment trop court,il faut bien 15 jour

Les plus : les excursion,le service restaurant,les plages;;

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La chambre de type standard trop exigüe, pas de siège, penderie très petite.

Les plus : Hôtel bien situé, proximité de la mer et commerces; personnel très professionnel et courtois; nourriture abondante et variée

Les moins : Bruits permanents appareil air conditionné hôtel voisin; chambres sur la mer non indisposées par ce bruit;

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Avis déposé par Frederic le 29/01/14

Profil du voyageur : En couple

10/10

Nous avons passez 15 jours de rêve bichonné par le personnel qui est toujours a vos petit soins un grand merci a luisa,isauroa,daniela a l'accueille du buffet alejandro,carlos ,cesar,chucho pour leurs services de grande qualité au buffet un grand merci a marco,alberto,frolian,miguel,dario pour leurs services de grande qualité dans tous les bars du complexe sans oublier le personnel de sécurité très professionnel personnel excellent

Les plus : personnels accueillant chaleureux professionnel excellant;proche de toutes commodité et calme ;chambres toujours propre

Les moins : chaînes câblé en français ;la plage ;système d'ouverture des portes de chambres

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